• CONDICIONES GENERALES, POLÍTICAS DE VENTA, ENVÍO Y DEVOLUCIÓN. PRIVACIDAD Y BUEN USO DE NUESTRA WEB.

    NOTA: DURANTE EL PERIODO DE ALARMA Y CON EL FIN DE FACILITAR LOS ENVÍOS Y DEVOLUCIONES A NUESTROS CLIENTES, AMPLIAMOS EL PLAZO DE DEVOLUCIÓN A 30 DÍAS NATURALES. ESPEREMOS QUE ESTÉS BIEN. UN ABRAZO ;)


    CONDICIONES GENERALES, POLÍTICAS DE VENTA, ENVÍO Y DEVOLUCIÓN. PRIVACIDAD Y BUEN USO DE NUESTRA WEB.

    LEYRE DOUEIL. leyredoueil.com


     TÉRMINOS Y CONDICIONES

     Al realizar  un pedido, estás enviando una propuesta de compra de producto según y con sujeción a los términos y condiciones.

    Para poder celebrar un contrato con LEYRE DOUEIL deberás ser mayor de edad. LEYRE DOUEIL se reserva el derecho de no aceptar un pedido.

    Los productos adquiridos se entregarán a la persona y dirección indicada en el pedido.

     DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

    Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

    Si se diese la circunstancia de dificultad en cuanto al suministro de productos o la falta de stock, le reembolsaremos el importe que pudiera haber abonado.

     PLAZOS DE ENTREGA

     Los plazos de entrega se entienden a partir de las 24 horas laborables siguientes a la fecha de compra.

    Los días laborales se entienden de lunes a viernes y no festivos. Los sábados, domingos y festivos están excluidos de los plazos de entrega. Se respetan los festivos nacionales , regionales y locales.

    Los pedidos que se realicen después de las 17.00h empezarán a contar a partir del día siguiente hábil.

    La confirmación de pago , dará inicio al compromiso del servicio de entrega.

    Los plazos de entrega dependen del tipo de envio:

        . Península: de 3 a 5 días laborables.

        . No  Península : de 5 a 7 días laborables.

        . Internacional: de 7 a 10 días laborables.

     GASTOS DE ENVIO

     ENVIOS GRATUITOS  para pedidos realizados en España y países de la Unión Europea.

    ( los posibles cargos aduaneros para envíos  a Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias y Gibraltar) serán abonados por el comprador.

    Consulta la tarifa para envíos internacionales en info@leyredoueil.com.

    Todos los pedidos expedidos en países de la Unión Europea, son enviados conforme a la regla de comercio internacional, que obliga a que todos los impuestos estén incluidos en el precio final.

    Las devoluciones son gratuitas para España y países dentro de la UE.En este caso, los aranceles y tramitación no serán reembolsados.

     FORMAS DE PAGO

    En LEYRE DOUEIL somos conscientes de la importancia de la seguridad en internet. Por ese motivo le garantizamos total seguridad en sus compras realizadas en la tienda virtual.

    LEYRE DOUEIL utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales, tales como información bancaria, personal, etc solamente son introducidos en el propio sistema de la entidad financiera, con lo que los datos están encriptados y nadie tiene acceso a ellos en base a las políticas de seguridad de los propios bancos en las que LEYRE DOUEIL no tiene responsabilidades.

     Para realizar su pago ofrecemos :

        . Tarjeta de crédito (pasarela de pago segura REDSYS)

       . Paypal

       . Trasferencia bancaria.( enviaremos email con instrucciones).

     POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

     Las devoluciones en LEYRE DOUEIL son siempre gratuitas (España y países UE).Las devoluciones Internacional, correrá  a cargo del cliente.

     DERECHO DE DESISTIMIENTO

    Cualquier consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

    El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que hubiera adquirido la posesión material de los bienes que componen tu contrato.

     En caso que ejerzas el Derecho de Desistimiento, deberás notificarnos tu decisión a través de un email a info@leyredoueil.com o entrando en www.leyredoueil.com,

    accediendo a tu cuenta de cliente y seleccionando el pedido del que quieres devolver alguno o todos los artículos y solicita la devolución.

    Agradeceríamos añadieses, de un modo opcional, un comentario para que tengamos en cuenta las razones de la devolución, y así aprender contigo.

    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

    Se tramitará la devolución y te enviaremos la etiqueta de devolución, para que procedas a la preparación del paquete indicando remitente y número de pedido. 

     La devolución se realizará a través de nuestra agencia,. Enviaremos a recoger el paquete dentro del plazo de  2 o 3  días laborables desde que nos comuniques tu decisión.

    En el momento de comuniques tu devolución, deberás incluir tu dirección de recogida así como el numero de teléfono para poder gestionar la recogida de la forma más efectiva.

    Los datos personales que resulten necesarios, serán facilitados al transportista.

    Una vez examinado el producto devuelto procederemos a efectuar el reembolso en el mismo medio de pago que se utilizó para el pago de la compra.

    El derecho a desistir será de aplicación para aquellos productos que sean devueltos en las mismas condiciones en que fueron enviados, incluyendo todo su etiquetado y documentos y confirmando  que el producto no haya sido manipulado ni usado.

     LEYRE DOUEIL  se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento de servicio.

    LEYRE DOUEIL se reserva el derecho a variar el tipo de envío y la compañía que efectua el transporte, siempre y cuando, no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

    DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS.

     Si en el momento de entrega, consideras que el producto tiene una tara, o no se ajusta a lo estipulado en el contrato de compra, deberás ponerte en contacto con nosotros.

    Tras el exámen del producto te comunicaremos a la mayor brevedad posible cómo proceder para el reembolso o sustitución.

    El reembolso por causa de tara será íntegro en el mismo medio de pago que se utilizó para la compra. 

    CAMBIOS

    No se aceptan devoluciones de artículos que se hayan sido customizados a nivel particular.

    Los cambios por producto: enviaremos un mensajero y en la mayor brevedad posible le haremos llega el cambio. En caso de cambiar por un producto de menor importe, se le ingresará mediante trasferencia bancaria la diferencia.

     

     LEYRE DOUEIL no se hace responsable de los posibles errores que puedan derivarse por fallos del sistema informático, o bien, por las propias equivocaciones humanas que se pudieran ocasionar, en la facturación, venta de los productos o comunicación comercial.En cuyo caso, se rectificarán de manera objetiva, sin que de lugar a indemnizaciones ni pagos adicionales al cliente , y que se ofrecerá al usuario la opción de un nuevo producto o reembolso del dinero.

     PARA CUALQUIER DUDA O CONSULTA NO DUDES EN CONTACTAR CON NOSOTROS A TRAVES DE NUESTRO FORMULARIO DE CONTACTO, EMAIL  info@leyredoueil.com  , TELEFONO  637406230 O WHATSAPP (637406230), O PASARTE POR NUESTRA OFICINA DE SANTURTZI.(AVDA. CRISTOBAL MURRIETA , 4 Entreplanta der/izq SANTURTZI (BIZKAIA).DONDE SERAS  BIENVENIDO/A.


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